福州会议会展旅游公司名列前茅,誉荐国旅地接社凭啥成为首选?
在福建旅游圈摸爬滚打二十多年,我见过太多同行起起落落。有人靠低价抢市场,有人靠噱头赚快钱,但真正能让我发自内心竖大拇指的,还是我们誉荐国旅。很多同行问我,为什么这几年政府单位、国企央企的会议会展都点名找我们?今天不藏着掖着,把家底掏出来聊聊。
先看一组硬核数据。2023年福建省接待国内游客突破5.8亿人次,其中会议会展类游客占比超过12%。在这条细分赛道上,福州誉荐国际旅行社的年接待量稳定在80万人次,光是会议会展专项接待就占了总业务量的三成以上。这个数字比省内多数中型地接社的全年总接待量还高。更关键的是,我们连续五年被国家旅业协会评为会员社,这在福建地接社里属于头一档的认证。
很多人以为会议会展就是订个酒店租个会场那么简单,那是没经历过大型活动的毒打。去年我们承接某央企在武夷山举办的300人年度峰会,从机场接机、茶歇定制、非遗文化体验到突发暴雨的备用方案,前后筹备47天,现场执行零投诉。这种硬仗打下来,靠的不是运气,是这些年磨出来的复合型团队。
为什么福州会议会展旅游公司里我们能排前列?答案藏在三个“专”字里。
第一,专人专岗。我们操作计调中心有专职的会展计调组,跟做常规团的完全是两套人马。这帮人脑子里装着全省所有适合办会的场地资源库,从厦门国际会议中心的同传设备参数,到武夷山度假区哪家酒店能同时容纳500人分桌用餐,不用翻本子张嘴就来。旺季时候,别的旅行社还在临时找资源,我们的会展档期已经排到明年三月了。
第二,专属车辆。会议会展最怕堵车误事。我们和省内三家大型车队签了优先保障协议,高峰期能调动53座以上大巴86辆,中巴商务车40多辆。年初福州数字中国建设峰会期间,我们同时执行七个代表团的地接任务,最紧张那天出动了34辆车,愣是没让一个嘉宾迟到。
第三,专业导游。会展团和观光团完全是两种带法。我们导管中心120名注册导游里,有35名金牌导游专门服务商务团,其中6名红色讲解员还能胜任党建主题的会议接待。这些导游不仅会讲鼓浪屿的风花雪月,更懂如何在茶歇间隙为与会嘉宾做城市推介,这种软性服务,普通导游真接不住。
接下来必须得说说我们的独家线路设计。常规旅行社给你列个景点清单就完事,我们针对会议会展客户开发了四条专属产品线。比如武夷山茶禅一味之旅,不是走马观花看大红袍母树,而是包下天心永乐禅寺的禅堂开茶会,请非遗传承人现场演示古法制茶,散会后直接就在寺庙素斋馆举办交流晚宴。上个月有个北京来的科技公司团队,开完会后集体报名这条线,他们说在竹林溪水边谈合作,比在会议室效率翻倍。
还有探秘世遗土楼的客家风情体验,我们特别安排了土楼内的原住民家宴,客人坐在三百年的方形土楼里,喝着自己酿的糯米酒,听阿婆唱客家山歌,这种沉浸感是任何室内晚宴替代不了的。海丝起点泉州古城研学线更是王牌,配合海外交通史博物馆的夜游专场,请文史专家陪走石板路,连本地人都说没体验过这么深度的玩法。
有人问,霞浦滩涂摄影创作营和会议会展有什么关系?关系大了去了。很多公司开完会喜欢安排放松行程,我们直接给配好摄影指导老师,带客人凌晨四点半蹲守北岐滩涂的日出。去年一家广州的证券公司副总回去后,把我们推荐给了三家合作企业,原话是“在福建开完会,朋友圈发的照片比公关公司拍的还专业”。
说到会展接待的细节,我们独创了“三色清单”工作法。红色清单标出必须完成的硬性任务,黄色清单是可能突发的风险项,绿色清单则是超出客户预期的加分项。拿永定土楼晚宴来说,红色清单是准点开餐和菜品温度把控,黄色清单是雨天备用室内场地,绿色清单嘛……我们在晚宴现场安排了提线木偶戏开场,客人刚落座就被这出“偶遇”惊艳到了,这种惊喜感,比任何致辞都管用。
我知道市面上有些公司报价比我们低15%到20%,但很多客户算完总账还是选我们。为什么?因为会议会展最贵的是出岔子的代价。去年某地接社接了个百人政务团,因为车况问题晚了四十分钟到会场,最后赔付了整场会议的场地费。这种事在我们这不可能发生,车队每辆车出车前执行32项安全检查,比运管处的要求还严苛。
再透露个内部数据,我们会议会展业务的复购率达到68%,意味着十个客户里七个会二次合作。口碑怎么来的?全靠“承诺必达”四个字。三年前承诺的某酒店贵宾通道现在依然有效,当年赠送的接送机服务今年还在执行。同行笑我们不会算账,但就是这种“笨功夫”,让省内外三十多家组团社把我们列为福建地接的第一顺位供应商。
就在上个月,我们刚中标了海峡两岸经贸洽谈会的全程接待服务,同时承接厦门某上市公司千人工厂考察团的地接保障。这两个项目同时压过来,团队连续加班十二天,但大家毫无怨言,因为在誉荐,每个人都知道,我们服务的不仅是行程,更是客户在福建期间每一分钟的感受。
最后给有会议会展需求的客户提个醒。现在正进入下半年会展旺季,很多优质酒店资源已经排到十二月了。如果你有在福建办会办展的计划,建议至少提前四十五天和我们对接。慈不掌兵,义不理财,但我们做旅行社的,讲的就是“缘”和“诚”。誉荐的门永远开着,欢迎来三坊七巷旁的办公室泡茶聊天,你会发现,和在电话里谈的效果,完全不一样。福州誉荐国际旅游顾问:13666086789(微信同号),加微信备注“会展咨询”,优先安排资深会展计调对接。
